Curs Lucrator in comert

Tip Curs: CALIFICARE

Ocupatia: Lucrator in comert

Domeniul ocupaţional: COMERȚ ȘI SERVICII

Numar ore: 360 ore din care 120 ore de pregatire teoretica si 240 ore de pregatire practica

Tip certificat: CERTIFICAT DE CALIFICARE

Nivel acces: STUDII GIMNAZIALE

Obiective curs:

• Asigurarea cadrului general de desfasurare a activitatii puncului de vanzare;
• Prezentarea produselor si serviciilor aferente vanzarii;
• Realizarea vanzarii;
• Intocmirea situatiei vanzarilor si raportarea acesteia;
• Actualizarea stocurilor de produse;
• Asigurarea calitatii;
• Aplicarea normelor de sanatate si Securitate in munca;
• Aplicarea normelor de igiena, sanitar-veterinare si protectia mediului.

Plan de pregatire:

1. Asigurarea calitatii:

• Aplica normele de calitate in domeniul sau de activitate;
• Utilizeaza metodele standard de asigurare a calitatii.

2. Aplicarea normelor de sanatate si Securitate in munca:

• Identifica riscurile in munca;
• Aplica prevederi legale referitoare la securitatea si sanatatea in munca;
• Raporteaza pericole care apar la locul de munca;
• Intervine in caz de urgenta;

3. Aplicarea normelor de igiena sanitar-veterinare si de protectia mediului:

• Mentine igiena personala;
• Mentine igiena la locul de munca;
• Aplica norme sanitar veterinare la locul de munca;
• Aplica normele de protectia mediului la locul de munca;

4. Asigurarea cadrului general de desfasurare a activitatii la punctul de vanzare:

• Efectueaza lucrari de curatenie in vederea inceperii activitatii;
• Pregateste echipamentele, marfurile si documentele in vederea desfasurarii activitatii;
• Pregateste punctul de vanzare in vederea inchiderii activitatii;
• Mentine aspectul esthetic al punctului de vanzare;
• Promoveaza imaginea punctului de vanzare.

5. Prezentarea produselor si serviciilor aferente vanzarii:

• Intampina clientii;
• Identifica cerintele clientilor;
• Furnizeaza informatii;
• Prezinta oferta generala de produse si servicii aferente vanzarii;
• Prezinta, la cererea clientului, produsele si serviciile aferente vanzarii;
• Comunica pretul produselor si serviciilor aferente vanzarii.

6. Realizarea vanzarii:

• Vinde produse/servicii;
• Ambaleaza produse;
• Livreaza produsele;
• Completeaza formele de plata;
• Incazeaza valoarea produselor vandute.

7. Intocmirea situatiei vanzarilor si raportarea acesteia:

• Identifica documente specifice activitatii de vanzare;
• Completeaza situatia vanzarilor;
• Selecteaza informatiile de raport privind vanzarile.

8. Actualizarea stocurilor de produse:

• Verifica stocurile de produse;
• Asigura stocul de rezerva;
• Verifica starea produselor din stoc;
• Mentine produsele din stoc in termenul de garantie valabilitate;

9. Comunicare:

• Comunicare in limba oficiala;
• Competente informatice.
• Competente antreprenoriale.
• Competente sociale si civice.
• Competente de baza in matematica, stiinta si tehnologie.
• Competenta de a invata.

10. Comunicare in limba engleza:

• Comunicare in limba engleza;

11. Informatica:

• Competente informatice.

12. Antreprenoriat:

• Competente antreprenoriale.

13. Cultura civica:

• Competente sociale si civice.

14. Notiuni de numeratie si calculatie:

• Competente de baza in matematica, stiinta si tehnologie.

15. Dezvoltare personala:

• Competenta de a invata.